Krisenmanagement & Kommunikation

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Der Bereich Krisenmanagement / Kommunikation / Ereigniskommunikation / Unternehmenskommunikation wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner, der Koschare GmbH, betreut.

Interessant wird Kommunikation und Krisenmanagement meist dann, wenn entweder der Ruf des Unternehmens droht Schaden zu nehmen, oder eine kritische Situation (z.B. Force Majeure, drohende feindliche Übernahmen, Betriebsunfälle, Produktionsprobleme, Sicherheitsbrüche im Bereich IT-sec & Datenschutz) eintritt.

Bei global bedenklichen Situationen wie Pandemien, Börsencrashs & Markteinbrüchen ist Krisenmanagement einhergehend mit einer taffen Kommunikation das Gebot der Stunde.

Ein weiteres Beispiel… im Datenschutzbereich befindet sich in der großen rechtlichen Grauzone der Bußgelder und Sanktionen ein Gefahrenpotential, das für M&A oder „feindliche Übernahmen“ Tür und Tor öffnet.

Die hier gezeigte Graphik zeigt den Zeitrahmen im Ereignisfall, der einem Unternehmen zur professionellen Reaktion zur Verfügung steht.

Der Zeitstrahl ist in Stunden zu verstehen.

 

Koschare-Event-Horizon

Krisenmanagement

  • Analyse von Krisenpotenzialen (Assessment)‏
  • Beratung und Support zur Aufbau- und Ablauforganisation (Krisenmanagementsystem)‏
  • Seminare und Schulungen (Personalqualifizierung)‏
  • Erarbeitung von Inhalten (Kommunikationsbäume, Textbausteine, Fragen-Antworten-Katalog, Argumentation, Reden etc.)‏
  • Systemüberprüfung (Planung, Durchführung und Auswertung von Krisenmanagement-Übungen)‏
  • Operativer Support im Ereignisfall (Beratung, Pressearbeit, Administration)‏
  • Beratung und Coaching des Managements und der Pressesprecher zur Prävention und im Ereignisfall

 

 Managementsysteme

  • Leitbildentwicklung
  • Krisenmanagement
  • Ereigniskommunikationsmanagement
  • Führung von Unternehmensmarken
  • Grundlagen für Kommunikations- und Vertriebskonzepte
  • Interne Kommunikation /
    Change Management
  • Integrierte Kommunikation

  Reporting

  • Strukturen / Sprache / Tools
  • Formate / Inhalte
  • Auswirkungen

Unternehmenskommunikation

  • Interne Kommunikation / Change Kommunikation
  • Leitbild-Entwicklung
  • Führung und Entwicklung von Unternehmensmarken
  • Kommunikationskonzepte für erklärungsbedürftige Situationen